Política de Frete e Entrega
Última atualização: Junho de 2026
A Emporium Vitally realiza entregas para todo o território nacional por meio dos Correios e transportadoras parceiras.
Prazo de Entrega
O prazo de entrega varia conforme a região de destino, modalidade de frete escolhida e disponibilidade do produto.
O prazo estimado é informado durante o processo de compra e passa a contar após a confirmação do pagamento.
Processamento dos Pedidos
Após a confirmação do pagamento, o pedido será preparado e enviado dentro do prazo operacional informado pela loja.
O cliente receberá informações de rastreamento quando disponíveis.
Endereço de Entrega
É responsabilidade do cliente fornecer corretamente os dados de entrega.
Caso haja erro no endereço informado, poderá ser necessário o pagamento de um novo frete para reenvio da mercadoria.
Tentativas de Entrega
As entregas seguem as regras da transportadora ou dos Correios, podendo ocorrer mais de uma tentativa de entrega.
Caso não seja possível concluir a entrega, o produto poderá retornar ao remetente.
Atrasos
Embora trabalhemos para que todos os pedidos sejam entregues dentro do prazo previsto, atrasos podem ocorrer por fatores externos, tais como:
- Condições climáticas;
- Greves;
- Períodos de grande demanda;
- Problemas logísticos das transportadoras.
Rastreamento
Sempre que disponível, o código de rastreamento será enviado ao cliente para acompanhamento da entrega.
Contato
Em caso de dúvidas sobre seu pedido ou entrega, utilize nossos canais oficiais de atendimento.